Cambios y Devoluciones
En caso de que por error entreguemos un producto distinto al solicitado, Flores de Barro dejará abonado el monto del pedido a nombre del cliente para que este pueda utilizarlo en otro momento.
En caso de no tener stock del producto comprado y el cliente no quiera reemplazarlo por otro, o bien, si por error entregamos el pedido fuera del plazo acordado, Flores de Barro podrá devolver el dinero si el cliente lo solicita.
No se aceptan devoluciones de producto.
Los cambios de producto pueden realizarse bajo la siguientes condiciones y con una imagen por parte del cliente al momento de recibirlo:
En caso de no tener stock del producto comprado y el cliente no quiera reemplazarlo por otro, o bien, si por error entregamos el pedido fuera del plazo acordado, Flores de Barro podrá devolver el dinero si el cliente lo solicita.
No se aceptan devoluciones de producto.
Los cambios de producto pueden realizarse bajo la siguientes condiciones y con una imagen por parte del cliente al momento de recibirlo:
- Florero llegó dañado
- Flores dañadas o marchitas en un 50% o más.
-
Entrega de un producto diferente al solicitado
El reclamo debe realizarse el mismo día que fue recibido.
Para el cambio del producto, debe devolverse el entregado anteriormente y se procederá a entregar el nuevo una vez recibidas las flores con los daños informados anteriormente. El costo del nuevo envío será asumido por Flores de Barro.
Flores de Barro no se hace responsable por una mala manipulación del producto una vez entregado.
Flores de Barro saca una foto del producto al momento de entregarlo para asegurarse de que esté en buen estado.